システム保守に関するよくある質問

お客様からお問い合わせいただくよくある質問をまとめました

アイヒデさんでは、パソコンやサーバ、ネットワークの保守サポートをやっておられますか?

申し訳ありませんが、弊社では、ハードウエアやネットワークの導入サービスおよびサポートは行なっておりません。

システムの規模が小さい場合でもシステム保守サービスは契約しないといけないのでしょうか?
本来システムは作ったら終わりではなく、運用をふまえて成長をさせて行くものです。当然業務効率を上げるために調整および改修を行う必要が出て来ます。保守サポートでは、こういったシステムの微調整から、運用上想定していなかったインシデント発生にの対応など、システムを作った者にしか判断出来ない問題の解決を早急にさせていただくことが目的です。
予算上、どうしても保守サポート契約は不要ということになっても、無償のシステムの規模に見合ったシステム瑕疵担保期間を設けておりますのでご安心ください。
システム保守の価格はいくらぐらいになりますか?
基本的にシステム導入費の約1割を年間保守契約費としてお考えいただければと思います。システムの内容で若干の違いはありますので、都度ご提案をさせていただきます。
他社で導入してもらったシステムをサポートしていただくことは可能ですか?
可能です。
最初にシステム調査費をいただく形になりますが、我々でサポートできる内容かどうか、出来ない場合は申し訳ありませんが、お断りをさせていただくケースもあります。
自社で作ったシステムのサポートを依頼することは可能ですか?
これも最初にシステム調査費をいただく形になりますが、我々でサポートできる内容かどうか、出来ない場合は申し訳ありませんが、お断りをさせていただくケースもあります。
システム・ホームページのサポートの無料相談受付中!

システムやホームページに関して下記のような課題、問題にお悩みの場合、何でもご相談ください。

  • 現行のホームページ業者に連絡が取れない。
  • 現行のホームページ業者が要望に応えてくれない。
  • ホームページメンテナンス費用が高すぎる。
  • ホームページの効果が全く出ない。
  • 現行のホームページ業者のレスポンスが悪い。
  • ITベンダーが難しいことを言ってケムに巻く。
  • ITベンダーが何か言うと法外な見積を提示してくる。
  • ITベンダーが指示待ちで困る。
  • 現行のITベンダーが嫌いだ!
  • ITベンダーが業務知識を持っていない。
  • システムの保守費用が高すぎて困っている。
・・・などなど。しつこい勧誘や営業などは行いませんので、お気軽にお問い合わせください。