こちらの食品卸業様ではこれまで、社内からのみ利用・閲覧できる見積システム・販売管理システムを利用されていましたが、営業担当の方々から「客先でも見積を閲覧したり、在庫数を調べたい」という声が増え、iPadを活用した営業支援システムを弊社よりご提案・開発させて頂きました。

今までは電話で社内の事務担当者に在庫数を確認してもらっていましたが、社外からiPadで在庫数を確認できるようになり、営業担当の方にも社内の事務担当の方にも「とても効率がよくなった!」とご満足頂いています。

「社外から利用したい」というご要望を実現すると同時に、社内では今までとまったく変わらない形でシステムを利用できるよう、もともとお持ちのサーバをそのまま活かした形で新システムを構築させて頂きました。
社外から社内クラウドへのアクセスには、より安全性の高いVPN接続を採用しています。

システム納品時には、営業担当の方々を対象とした講習会も実施し、スムーズなシステム導入のご支援もさせて頂きました。

ご要件

営業担当者が客先で即時に見積もりを提示したい

一番重要な要件としては、営業担当者が客先で即座にお見積もりを提示できる機能でした。

難点としては、複数拠点の中で富士ゼロックスBeatにて強固な社内ネットワークを構築していたので、セキュリティを担保しつつ尚且つユーザーに煩わしさの感じない社外からの見積情報の活用を実現することでした。

社外からのセキュアな接続が実現されたこともあり、社内サーバーに有る商品カタログや提案資料もiPadで参照することが実現したので、顧客満足度が上がり、システムの導入効果も大いに評価していただきました。

システム概要図

サーバ

オンプレミスのデータベースサーバ

WindowsServer
Ruby 1.9 / Ruby on Rails3.0
MS-Access(MSDE)
SQL-Server
MySQL5.0(基幹システムのOracleに接続し、商品マスタ、顧客マスタを参照)

Webサーバ

Ubuntu14
Apache

デバイス

社外: iPadにてWebブラウザで見積を作成
社内: パソコンにてMS-Accessで見積もりを作成

オペレーションイメージ

・社内では、MS-Accessで見積もりを作成
・社外からは、iPadで見積もりを作成
・30台のiPadの接続を想定

保守・サポート内容

ハードウエア保守

・オンプレミスサーバ メーカーオンサイトサポート

ソフトウエア保守

・サーバリモートサポート
・電話、メール、チャットによるインシデント対応サポート

コスト

導入費

【ハードウエア】
・オンプレミスサーバ × 2台 (Webサーバ、DBサーバ)
・購入代行手数料
・機器設置手数料
・iPad × 30台
・iPad初期設定代行
【ソフトウエア】
・Webサーバ導入
・アプリケーションシステム(見積管理システム)
・システム初期設定

ランニング費(年間)

・オンプレミスサーバ メーカー保守
・アプリケーションシステム 年間保守
・iPad回線費

業種 食品流通業
会社名 広川株式会社
システム名 iPad見積・営業支援「HiroPad(ヒロパッド)」
システムの目的
  • 客先で見積を提示しスピーディな要求に応えたい
  • 客先で電子カタログをお見せして、より分かり易い提案をしたい
  • 取り扱う見積データは機密性の高い情報なので高いセキュリティを保ちたい
  • 社内の期間システムと連動させ、シームレスな情報活用を実現させたい。
保全性の担保
  • サーバはUPSに接続し、保全性を向上させている
機密性の担保
  • 社外からのリモート接続にはVPNを適用
  • 社内基幹システムとはネットワークを直結しない
レスポンスの担保
  • 社外からのアクセス集中を考慮し、Webサーバをロードバランサで負荷分散
  • システム用サーバとWebサーバ、DBサーバを物理的に分け不可を分散
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